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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Martha Dziwicki / E-Mail Coaching Wendungen,  Huberstraße 4 in 36037 Fulda, kontakt@emailcoaching-wendungen.de (nachfolgend „Anbieter“) und der Person, die Leistungen von Martha Dziwicki in Anspruch nimmt (im Folgenden „Klient“).

Mit der Beauftragung des E-Mail-Coachings erkennt der Klient diese AGB an.

2. Leistung

Das Angebot umfasst ein E-Mail-Coaching mit pädagogisch-systemischer Ausrichtung.
Das Coaching erfolgt ausschließlich per E-Mail.
Eine garantierte Antwortzeit beträgt 72 Stunden nach Zahlungseingang.
Es werden keine medizinischen, psychotherapeutischen oder rechtsberatenden Leistungen erbracht.


3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Coaching per E-Mail bucht und der Anbieter die Buchung per Rechnung bestätigt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise sind auf der Website oder im Angebot ersichtlich.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung im Voraus.
Der Anbieter behält sich vor, eine Leistung erst nach Zahlungseingang zu erbringen.

5. Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Der Klient stimmt ausdrücklich zu, dass die Dienstleistung direkt nach Zahlungseingang beginnt und damit das Widerrufsrecht erlischt (§356 Abs. 4 BGB).

6. Haftungsausschluss

Das E-Mail-Coaching ersetzt keine Therapie oder psychologische Beratung.
Der Anbieter übernimmt keine Garantie für bestimmte Erfolge.
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

7. Datenschutz und Vertraulichkeit

Alle Klientendaten werden vertraulich behandelt.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist Fulda.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Martha Dziwicki/ E-Mail Coaching Wendungen
Huberstraße 4
36037 Fulda

kontakt@emailcoaching-wendungen.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Ich erhebe und speichere folgende Daten:

Name, E-Mail-Adresse
Inhalte der E-Mail-Kommunikation
Zahlungsdaten

3. Zweck der Datenverarbeitung

  • Durchführung des E-Mail Coachings
  • Rechnungsstellung und Buchhaltung
  • Kommunikation mit dem Klienten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

4. Speicherdauer

E-Mails werden spätestens nach 12 Monaten gelöscht.
Rechnungsdaten werden nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
(i. d. R. 10 Jahre) gespeichert.

5. Weitergabe der Daten

Keine Weitergabe an Dritte, außer gesetzlich erforderlich (z. B. Steuerberater).

6. Rechte der Nutzer

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über gespeicherte Daten
  • Berichtigung oder Löschung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit

Anfragen können per E-Mail an
kontakt@emailcoaching-wendungen.de gestellt werden.

7. Datensicherheit

Die E-Mail-Kommunikation erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS).